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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

现在比较被学界广为接受和应用的分类方式是将质量成本分为（）等类别。

  • A、内部故障成本
  • B、外部故障成本
  • C、鉴定成本
  • D、预防成本
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与质量相关的术语中，（）是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

  • A、竞争
  • B、过程
  • C、服务
  • D、导入

试述戴明的主要管理思想及其贡献。


顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（）转变。

  • A、开放型模式
  • B、专业性模式
  • C、包容性模式
  • D、学习型组织模式
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